Переворот в аптеках: консультировать, а не продавать

​Чем​ отличается профессиональный фармацевт? Что необходимо ему для того, чтобы эффективно работать с клиентами? Сегодня фактором его успеха в меньшей степени является ассортимент продукции и в большей — качественная, профессионально обоснованная консультация по вопросам, связанным со здоровьем.

Хайди Грегор обладает знанием отрасли и большим опытом, она сопровождает команды аптек, фармпроизводства и оптовых компаний, а также людей на семинарах, мастер-классах и индивидуальных коуч-сессиях. Успех людей и компаний, которых она тренирует, является её лучшей визитной карточкой.

Эта книга — практическая инструкция по работе с клиентами в аптечном бизнесе. Здесь есть упражнения, которые читатель сможет проделать сам в своей ежедневной практике.

Книга будет интересна как профессиональным фармацевтам, их руководителям, студентам, изучающим данную специальность, и вообще ​всем​, кто хотел бы повысить свой навык консультирования клиентов.